Condiciones de contratación

Estas condiciones regulan la contratación y el uso de los planes de suscripción de OnMoven entre [DENOMINACIÓN SOCIAL O NOMBRE Y APELLIDOS], con los datos identificativos indicados en el Aviso legal, y el profesional o entidad que contrata el servicio (en adelante, «el Cliente»).

La contratación de cualquiera de los planes supone la aceptación plena de estas condiciones, del Aviso legal y de la Política de privacidad.

OnMoven es un software en la nube que permite al Cliente gestionar a sus propios clientes: elaborar planes de entrenamiento y de nutrición, hacer seguimiento del progreso, comunicarse con ellos, gestionar su agenda y cobrar sus servicios. Incluye un panel web para el profesional y una aplicación móvil para sus clientes, disponible en iOS y Android.

Los planes disponibles y sus precios son los publicados en el sitio web en el momento de la contratación. El precio del plan depende del número de clientes activos que tenga el Cliente en la plataforma.

• Los precios se muestran en euros y no incluyen el IVA ni cualquier otro impuesto que resulte aplicable, que se añadirá en la factura.
• El plan gratuito permite gestionar hasta 3 clientes activos, sin límite de tiempo y sin necesidad de facilitar medios de pago.
• El pago anual conlleva un descuento sobre el precio mensual equivalente, según lo indicado en la página de precios.
• El plan de aplicación con marca propia conlleva, además de la cuota periódica, un pago único inicial por los trabajos de personalización y publicación en las tiendas.

El Cliente dispone de un periodo de prueba gratuito de 30 días naturales con acceso a la totalidad de las funcionalidades, sin necesidad de facilitar datos de pago.

Finalizado el periodo de prueba, si el Cliente no contrata un plan de pago, la cuenta pasará automáticamente al plan gratuito. No se producirá ningún cargo automático ni conversión a un plan de pago sin una acción expresa del Cliente.

La suscripción no está sujeta a permanencia alguna. Se contrata por periodos mensuales o anuales y se renueva automáticamente por periodos iguales, salvo cancelación.

• El Cliente puede cambiar de plan o de tramo de clientes en cualquier momento desde su propia cuenta, sin necesidad de contactar con nosotros.
• Al subir de plan o de tramo, se abona la diferencia proporcional al tiempo restante del periodo en curso.
• Al bajar de plan o de tramo, el cambio se aplica al inicio del siguiente periodo de facturación.
• El Cliente puede darse de baja en cualquier momento desde la configuración de su cuenta en la aplicación. La baja surte efecto al final del periodo ya abonado, conservando el acceso hasta entonces. No se reembolsan los importes correspondientes a periodos ya iniciados, salvo que la normativa aplicable disponga otra cosa.

El pago se realiza mediante tarjeta a través de una pasarela de pago segura. OnMoven no almacena en ningún momento los datos completos de la tarjeta.

Si un cobro resulta fallido, se intentará nuevamente de forma automática. Transcurridos quince días naturales desde el primer intento fallido sin haberse regularizado la situación, podremos suspender el acceso a las funcionalidades de pago, conservando los datos del Cliente durante un plazo razonable para permitirle recuperarlos.

• Facilitar información veraz y mantenerla actualizada.
• Custodiar sus credenciales de acceso y no cederlas a terceros ajenos a su organización.
• Utilizar la plataforma conforme a la ley y, en particular, cumplir la normativa de protección de datos respecto de sus propios clientes: informarles, recabar su consentimiento cuando proceda y atender sus derechos.
• No utilizar el servicio para finalidades ilícitas ni para almacenar contenidos que infrinjan derechos de terceros.
• Responder de la corrección y adecuación de los planes de entrenamiento y alimentación que elabore a través de la plataforma.

Trabajamos para mantener el servicio disponible de forma continuada, si bien podrán producirse interrupciones por tareas de mantenimiento, actualizaciones o causas ajenas a nuestro control. Cuando el mantenimiento sea programado, procuraremos avisar con antelación y realizarlo en franjas de baja actividad.

El soporte se presta en español por correo electrónico y por los canales indicados en cada plan, en horario laboral.

El software, su código, su diseño y la marca son propiedad del titular. La contratación otorga al Cliente una licencia de uso no exclusiva, intransferible y limitada a la duración de la suscripción.

Los datos que el Cliente y sus propios clientes introduzcan en la plataforma son y seguirán siendo del Cliente. Puede exportarlos en cualquier momento en un formato estructurado y de uso común. Tras la baja, conservaremos los datos durante 30 días naturales para permitir su recuperación, y transcurrido ese plazo procederemos a su supresión segura, salvo obligación legal de conservación.

En relación con los datos personales de los clientes finales del Cliente, este actúa como responsable del tratamiento y OnMoven como encargado. Esta relación se regula mediante el contrato de encargo del tratamiento previsto en el artículo 28 del RGPD, que forma parte inseparable de estas condiciones y se pone a disposición del Cliente en el momento de la contratación.

Salvo en los casos de dolo o culpa grave, y sin perjuicio de los derechos que la normativa de consumo reconozca a quienes tengan la condición de consumidores, nuestra responsabilidad frente al Cliente por cualquier reclamación derivada del servicio quedará limitada al importe efectivamente abonado por este en los doce meses anteriores al hecho que la motive.

No responderemos de los daños indirectos, del lucro cesante ni de la pérdida de oportunidades de negocio.

Podremos modificar estas condiciones y los precios de los planes. Cualquier cambio se comunicará al Cliente con una antelación mínima de treinta días naturales antes de su entrada en vigor. Si el Cliente no está conforme, podrá cancelar su suscripción antes de esa fecha sin coste ni penalización alguna. Los cambios de precio no afectarán al periodo ya abonado.

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Las partes procurarán resolver de forma amistosa cualquier controversia.

Cuando el Cliente actúe como profesional o empresario, las partes se someten expresamente a los juzgados y tribunales de [CIUDAD]. Cuando tenga la condición de consumidor, será competente el fuero que legalmente le corresponda, pudiendo además acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea disponible en ec.europa.eu/consumers/odr.